50.65 Millions D'euros Levés Par Les Startups Françaises - Semaine 16 - 2024
Logiciel tout-en-un : essentiel pour le développement de votre startup
Outil de gestion commerciale, de gestion de projet, de support client, messagerie... En phase de lancement d'une startup, s'appuyer sur de bons logiciels fait partie des choix décisifs à faire. Mais dans la jungle des offres, trouver des outils fiables et compatibles entre eux relève bien souvent du casse-tête. Et si vous retrouviez toutes ces fonctionnalités dans un seul et même outil ?
Devis, facturation digitale et paiement en ligne
Indispensable pour les TPE/PME comme pour les grands comptes, le logiciel de devis et facturation fait bien plus qu'éditer des documents commerciaux conformes à la législation :
• il fournit des tableaux de bord pour identifier les projets rentables ou non
• il envoie des mails de relance automatiques
• il facilite les exports comptables
• il accélère votre processus de vente en proposant la signature électronique et le paiement en ligne
C'est généralement la fonction n°1 d'un logiciel de gestion d’entreprise.
Suivi de la prospection
Autre fonctionnalité phare d’un logiciel tout-en-un, indispensable à votre startup : le CRM et le suivi des opportunités. Grâce à la vue pipeline, vous suivez vos opportunités d’affaire facilement et vous pouvez les faire évoluer d’étapes en étapes. De nombreux outils vous permettent de gagner du temps au quotidien et d’évaluer la maturité de vos prospects :
• Lead scoring et tracking
• Scénarios d’emails automatiques
Toutes ces données seront, bien sûr, centralisées dans un seul et même outil, au sein de votre fiche client.
Outil de gestion de projet collaborative
Pour que votre startup produise efficacement, vous songez sans doute à investir dans un logiciel ERP. Là encore, un logiciel tout-en-un bien conçu fait parfaitement le job. En centralisant en temps réels l'ensemble des données clients, il facilite la collaboration à distance. Parmi les fonctionnalités « gestion de projet » les plus pratiques on retrouve :
• le stockage en ligne de documents
• l'agenda partagé • l'assignation de tâches 2
Boîte mail et messagerie instantanée
Saviez-vous qu'un logiciel de gestion d’entreprise peut intégrer une partie emailing ? Vos collaborateurs peuvent :
• recevoir leurs e-mails
• créer des campagnes e-mailings et des newsletters en quelques clics
• en mesurer les performances (taux d'ouverture, taux de clic, date de consultation) Le tout dans le même environnement de travail ! Cela présente plusieurs avantages :
• plus besoin de « switcher » d'un logiciel à l'autre (moins de petites manipulations inutiles)
• les échanges et info clients sont centralisés, gage d'une meilleure traçabilité
Logiciel de support client
Nœud stratégique de votre startup, le logiciel de support client se doit d'être irréprochable pour résoudre rapidement les tickets d’assistance. En jeu : la satisfaction (et donc la fidélisation) de votre cible. En optant pour une solution globale avec support client intégré, votre jeune pousse gagne en efficacité :
• réduction des délais de réponse : les problèmes sont réglés plus vite
• capitalisation sur l'expérience : les anomalies récurrentes remontent directement à la source pour devenir la matière première de votre R&D Gérer l’ensemble de ces problématiques sur un seul et même outil permet aux équipes de gagner du temps et de mieux collaborer.
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