#55 INTERVIEW DES PÉPITES - QILIBRI

1. Présentez votre pépite en quelques mots. Quelle est votre proposition de valeur ?

Notre mission : le bien-être par l’alimentation ! 

Nous aidons nos clients à changer pour le mieux leurs habitudes alimentaires pour se sentir mieux dans leur peau. Concrètement, nous proposons des programmes alimentaires sur-mesure et complets : chaque client en fonction de son profil et de son objectif recevra pendant la durée du programme l’intégralité de son alimentation livrée chez lui et sera suivi par un diététicien nutritionniste.

2. Comment avez-vous eu l’idée de ce projet et quel est le problème que vous essayez de résoudre ?

Notre marché initial, la perte de poids, est un marché plein de fausses promesses, de sous-entendus trompeurs alors qu’il devrait répondre efficacement à un mal-être souvent très fort. Partant de ce constat, nous avons décidé de lancer Qilibri, une solution basée sur la transparence, l’accompagnement et la bienveillance pour enfin apporter une solution viable et long-terme à ceux qui en ont besoin. Sur notre marché, nous avons représentons une radicale innovation par cette approche totalement customer-centric.

3. Aujourd’hui, qui utilise votre solution ? Quelle est votre traction ? 

Nous voulons nous adresser au grand nombre, nous avons fait en sorte de proposer une solution abordable par monsieur et madame tout le monde à partir de 14.5€ par jour pour l’intégralité de l’alimentation (petit-déjeuner, déjeuner, goûter et dîner) et le suivi avec un diététicien.

Dès la première année, nous avons connu une très forte croissance avec plus de 3,000 clients. Notre force est la satisfaction de nos clients. Contrairement aux acteurs traditionnels du secteur, nous nous développons quasiment uniquement grâce aux recommandations de nos clients. 

4. Quel est le business model ?   

C’est un busines modèle plutôt simple : nous achetons tous nos plats et produits directement à nos fournisseurs (tous en France) et avons une équipe de diététiciens au sein de notre équipe. Le client achète un programme qui couvre la création d’un programme sur mesure, la livraison de son alimentation et le suivi diététique.

5. Quelles sont les technologies que vous utilisez ?

Tout d’abord, nous nous appuyons énormément sur le savoir et l’expérience des diététiciens qui nous accompagnent. Ensuite, nous développons basé sur cette connaissance un algorithme permettant de créer pour chaque client le programme adapté à son profil et à son objectif.

6. Quels sont vos besoins actuels ?

Après une première année de création des bases de notre entreprise, nous entrons en hyper croissance. Nous comptons recruter entre 15 et 20 personnes dans les 2 prochains mois pour doubler les effectifs de l’entreprise et accélérer notre croissance.

7. Qui sont vos principaux concurrents ? Quelle est votre valeur ajoutée ? 

Les acteurs traditionnels s’appuyant sur un marketing intense et agressif. Notre différenciation est notre focus sur le client et la qualité de son expérience chez nous. Pour être 100% en ligne avec ses attentes nous avons choisi de ne pas proposer des programmes standardisés mais sur-mesure en fonction de chaque profil et objectif. Cette personnalisation est un élément fort de différenciation mais aussi nécessaire pour accompagner nos clients avec succès vers une meilleure alimentation

8. Où voyez-vous l’entreprise dans un an ?

Nous comptons sur un développement rapide de notre activité avec pour but de multiplier par 5 notre activité entre 2019 et 2020. Cela implique de nombreux recrutements et un accompagnement encore plus poussé de nos clients.