50.65 Millions D'euros Levés Par Les Startups Françaises - Semaine 16 - 2024
#98 Interview des Pépites - Bunji
Nom du dirigeant : Driss HAFID
Figure 1 - Christopher Bagard (gauche) et Driss Hafid (droite), les fondateurs de Bunji
1. Présentez votre pépite en quelques mots. Quelle est votre proposition de valeur ?
Bunji est le premier service qui permet aux agents immobiliers d’offrir la meilleure expérience à leurs clients et donc à générer plus de transactions. Pour ce faire nous les aidons à identifier les contacts « chauds » au sein de leur portefeuille et à les convertir en clients.
2. Comment avez-vous eu l’idée de ce projet et quel est le problème que vous essayez de résoudre ?
Lorsque nous avons eu l’idée de créer Bunji, Christopher et moi travaillions ensemble dans un cabinet de conseil en stratégie. Plusieurs de nos proches étaient alors en train de vendre ou d’acheter leur logement. Dans la grande majorité des cas ils en gardent un mauvais souvenir.
En nous penchant sur la question, nous avons identifié plusieurs problèmes sur ce marché de la transaction immobilière :
- Il est très difficile pour les clients de choisir entre deux agences immobilières car les propositions de valeurs sont très peu différenciantes
- Les vendeurs / acheteurs ont le sentiment d’être négligés par les agents immobiliers. 47% des vendeurs ont par ailleurs une mauvaise image de leur agent
- Les agents passent trop de temps (c. 70%) sur la prospection et les tâches administratives et pas assez de temps avec leurs clients
Nous avons assez vite réalisé que tous ces problèmes n’en étaient en fait qu’un seul majeur : les professionnels de l’immobilier n’ont pas les bons outils à leur disposition.
C’est ainsi que nous avons lancé Bunji, mot qui signifie « ami » en aborigène (Christopher est 50% Australien), dans le but de recréer du lien entre les agents et les porteurs d’un projet immobilier.
3. Aujourd’hui, qui utilise votre solution ?
Aujourd’hui nous travaillons pour de grands admirateurs de biens (syndics de copropriété, grandes agences, …) pour les aider à mieux identifier les vendeurs au sein de leur portefeuille tout en leur offrant la meilleure expérience possible.
Nous augmentons de 60% le nombre de transactions réalisées par nos clients dès la première année, signe que les vendeurs sont davantage satisfaits de leur service.
Malgré ces excellents résultats je suis convaincu que l’on peut mieux faire encore notamment en permettant aux agents de mieux transformer leurs rendez-vous en mandats de vente.
C’est l’optique du CRM en SaaS (logiciel en ligne) que nous développons depuis quelques mois et dont le lancement est prévu dans les jours à venir !
4. En quoi consiste le SaaS que vous lancez dans les prochaines semaines ?
Le CRM que nous lançons a pour objectif d’assister au mieux l’agent immobilier dans son travail quotidien. Cela lui permettra de passer moins de temps sur l’administratif et davantage avec ses clients.
Il comprend quatre modules :
1. Un suivi prospect
Permet à l’agent d’avoir une vue unifiée et priorisée sur l’ensemble de son pipe de prospects, l’état d’avancement du projet et le degré d’urgence.
Nous y avons également inclus de nombreuses petites fonctionnalités, à la demande de nos clients, pour faire gagner du temps à l’agent au quotidien.
Figure 2 - Système Kanban sur l’outil Bunji pour lister et prioriser les prospects vendeurs
2. Un module d’avis de valeur
Permet à l’agent immobilier de créer des avis de valeur (rapports d’estimation) professionnels en moins de 2 min, contre 45 min actuellement.
Figure 3- Exemple d'avis de valeur Bunji
3. Une gestion des tâches
L’agent peut se constituer une liste de tâches à partir de celles automatiquement proposées par l’outil, indiquer des dates limites et ainsi se programmer des rappels. Cela doit lui permettre de recontacter les prospects au bon moment et de ne plus passer à côté de mandats.
4. Un table de bord d'activité
Le métier d’agent immobilier est un métier de transformation, pourtant aujourd’hui trop peu d’entre eux ont une vision précise sur le nombre de rendez-vous qu’ils doivent obtenir avant de signer un mandat ou combien de mandats mènent à une transaction.
C’est pourquoi l’outil Bunji se positionne comme un outil de pilotage au quotidien de leur activité : prévisions de chiffre d’affaires, évolution des KPI, comparaison avec leurs objectifs…
5. Quelles sont les technologies que vous utilisez ?
Aujourd’hui nous utilisons deux types de technologies :
- Traitement des données et algorithmes d’IA : Python
- Webdev : Node.js, React, Typescript, ElasticSearch, Postgres…
PS : Bien entendu, en tant qu’anciens consultants on a gardé un certain « attachement sentimental » à Excel qui reste un fidèle compagnon de route encore maintenant.
6. Qui sont vos principaux concurrents ? Quelle est votre valeur ajoutée ?
Aujourd’hui la plupart des solutions qui outillent les agents immobiliers ont deux écueils principaux :
- Elles aident les agents immobiliers à gérer leurs mandats alors même que le nerf de la guerre en immobilier est de capter ce mandat en gérant mieux ses prospects.
- Elles ont de très (trop ?) nombreuses fonctionnalités et une UX pas suffisamment travaillée selon les agents. Sachant que ces derniers ne sont pas toujours technophiles, ils utilisent en général moins de 10% des fonctionnalités de ces outils.
La valeur ajoutée de Bunji réside dans le fait que nous travaillons au quotidien avec plus de 40 agents immobiliers et les aidons à générer plus de transactions.
Nous avons donc conçu l’outil dans cette optique en le faisant tester régulièrement pour nous assurer qu’il soit suffisamment simple d’utilisation.
Pourquoi simple ? Pour que Bunji soit utilisé au quotidien par tous les agents et qu’il devienne leur outil de pilotage quotidien.
7. Où voyez-vous l’entreprise dans un trois ans ?
Dans trois ans, nous voulons équiper 1/3 des agents immobiliers en France et avoir débuté notre expansion Européenne. Je souhaite que d’ici cette date, l’utilisation de Bunji devienne un standard de marché pour les agents et que par conséquent l’expérience client en immobilier en soit fondamentalement améliorée.
8. Partagez avec nous un moment insolite (succès, échec ou moment fun)
Le sport fait partie intégrante de la culture de Bunji. Nous passons souvent des moments ensemble (vélo, escalade, course à pied, …).
Lors de l’arrivée d’un nouveau membre dans l’équipe nous lui proposons assez vite de se joindre à nos sorties de course à pied.
Lors de la première sortie avec notre nouveau stagiaire, nous avons imprimé un rythme assez soutenu dès le début car il avait l’air de tenir le rythme sans sourciller. Le problème c’est qu’il ne nous a jamais prévenus qu’il commençait à souffrir.
C’est alors que d’un coup d’un seul son visage a tourné au rouge vif et il a dû finir la sortie sur un vélib.
Autant que vous dire que sa productivité de l’après-midi n’a pas été légendaire.
Cela nous fait toujours autant rire aujourd’hui et des groupes de niveaux vont bientôt être institués.
9. Si vous aviez un conseil à donner aux autres entrepreneurs...
Si j’avais deux conseils à donner aux autres entrepreneurs ce serait osez et kiffez !
Si vous avez choisi cette voie c’est sûrement pour transformer un secteur d’activité et donc n’ayez pas peur de tenter des choses et de vous planter.
Ensuite, malgré les moments difficiles (il y en aura forcément), il faut que vous vous preniez plaisir à faire ce que vous faites. Sinon à quoi bon ?!
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