#116 Interview des pépites - Spitche

Nom du dirigrant : Kevin Markowski

1. Présentez votre pépite en quelques mots. Quelle est votre proposition de valeur ?

Spitche est une solution de gamification des étapes du parcours client, identification des profils les plus engagés et collecte de données sur leurs expériences.

2. Comment avez-vous eu l’idée de ce projet et quel est le problème que vous essayez de résoudre ?

L'idée de Spitche est arrivée après une réflexion sur les problématiques des entreprises concernant les données consommateurs, autant sur les comportements d'interactions avec les marques que sur les comportements d'achats. 

Aujourd'hui, il existe des solutions permettant de produire et collecter des données sur le consommateurs à certaines étapes de son parcours avec la marque, mais sans faire de lien entre toute les actions (engagement, d'achat, de recommandations, etc. 

Spitche permet de générer ces données, les lier donc mieux comprendre le consommateur dans sa globalité et améliorer leur expérience marque.

3. Aujourd’hui, qui utilise votre solution ? Quelle est votre traction ?

Aujourd'hui, notre solution est utilisée par des e-commerces / retailers, avec un focus sur les secteurs cosmétiques / beauty et mode / fashion.

Nous avons une traction intéressante sur les marchés anglo-saxons + la France où nous sommes initialement basés.

4. Quel est le business model ?   

Spitche fonctionne sur un modèle de coût par API.

5. Quelles sont les technologies que vous utilisez ?

Nous utilisons principalement Ruby on Rails et Angular ainsi qu’une multitude d’intégrations API (Facebook, Instagram, CMS, etc…).

6. Qui sont vos principaux concurrents ? Quelle est votre valeur ajoutée ?

Nos principaux concurrents sont les CDP (customer data platforms). Contrairement à la majorité de nos concurrents, nous nous focalisons sur le top customer et intégrons de nouvelles étapes du parcours client.

7. Où voyez-vous l’entreprise dans un an ?

Continuer notre croissance à l’international et augmenter nos collaborations technologiques.

8. Si vous aviez un conseil à donner aux autres entrepreneurs...

Prendre le temps de comprendre le marché, ses besoins et son évolution. Continuellement échanger avec les clients que ce soit avant le MVP ou après les V3, V4, V5, etc… Ne pas se focaliser sur les KPI’s de levée de fonds mais plutôt sur la croissance de l’entreprise. Chaque startup évolue à sa manière et selon des timings différents selon les secteurs et industries. Produire un maximum d’études de cas afin de créer du contenu qui servira à la fois au marketing et aux sales.