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Qu’attendre d’une box pro pour les TPE & PME ?

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26/05/2021

Pour performer dans leurs activités, recourir à une box pro pour les TPE & PME est une excellente solution pour les entreprises entrant dans ces catégories. A l’ère du digital, la nature et les quantités de données qu’elles traitent nécessitent en effet des outils aux caractéristiques confortables.

Une box pro doit ainsi se distinguer d’une autre à usage non professionnel par la qualité de sa connectivité, la rapidité de ses transferts ou encore la sécurité qu’elle garantit pour les données sensibles des entreprises.

Connaître les caractéristiques à en attendre permet de savoir laquelle convient à ses besoins. C’est à la lumière de ces caractéristiques que l’on peut choisir une box pro pour les TPE & PME, sans crainte de subir les effets d’une inadéquation entre cet outil et les exigences de l’entreprise.

Qu’est-ce qu’une box pro ?

Le terme « box » est un anglicisme qui signifie boîte. Une box désigne un boîtier qui permet de disposer d’une connexion à internet assurée par un fournisseur d’accès internet (FAI). Cette connexion peut passer par l’un des canaux suivants :

  • La ligne téléphonique ;
  • La fibre optique ;
  • Les câbles ;
  • Les satellites.

S’il existe des box aux caractéristiques standard pour les usages des particuliers, il en existe également dont les caractéristiques sont taillées à la mesure des besoins professionnels. Ces outils portent la dénomination de box pro.

Une box pro pour les TPE & PME présente des caractéristiques et des fonctionnalités spécifiques qui en font un outil susceptible d’apporter un gain de productivité à ces acteurs professionnels. La Box Pro de Free illustre bien ces caractéristiques.

Les caractéristiques globales d’une box

Une box présente certaines fonctionnalités traditionnelles, utiles autant aux particuliers que pour un usage professionnel. On peut ainsi y retrouver :

  • L’accès à internet ;
  • Un routeur Wi-Fi qui permet de connecter différents équipements ;
  • Un accès à la TNT ;
  • Un accès à la téléphonie.

Outre ces fonctionnalités, une box pro présente des atouts supplémentaires, plus axés sur la productivité professionnelle.

Les avantages d’une box pro pour les TPE & PME

La principale différence entre une box pro et une box standard est à rechercher dans leurs caractéristiques. A l’heure de la digitalisation et de la dématérialisation, une majorité de processus professionnels se libère des contraintes physiques.

Quels que soient leurs domaines de compétence, les TPE et PME ont des besoins croissants en termes de digitalisation de leurs modes de fonctionnement. Leur but est donc de gagner en rapidité, en flexibilité et en modernité.

Une box pro pour les TPE & PME doit permettre aux acteurs professionnels de répondre à ces besoins.

Le standard téléphonique

La fonctionnalité de standard téléphonique doit être intégrée à la box et être prioritaire dans la gestion des appels. Pour un confort supplémentaire, une box pro doit proposer une musique d’attente personnalisable ou encore plusieurs lignes téléphoniques.

Elle doit également offrir les fonctionnalités de renvoi d’appels sur les appareils mobiles, de transfert d’appels en cours, de numérotation abrégée et de groupement téléphonique. Ces caractéristiques sont des atouts très utiles pour un secrétariat.

La boîte mail

Une boîte mail est indispensable pour les professionnels. Celle fournie par une box pro pour les TPE & PME doit offrir un espace de stockage confortable, permettant l’envoi et la réception de pièces jointes volumineuses.

Le cloud

Une box pro doit fournir l’accès à un espace de stockage en ligne. Cette fonctionnalité permet aux professionnels, quel que soit l’endroit où ils se trouvent, d’accéder à leurs fichiers d’entreprise à tout moment, depuis un téléphone, une tablette ou un ordinateur. 

Des débits élevés

La connexion internet fournie par une box pro pour les TPE & PME doit se caractériser par des vitesses et des débits qui excluent tout défaut. Les échanges professionnels par vidéo interposée sont en effet peu tolérants à l’égard des ralentissements, coupures ou décalages.

De même, l’accès aux fichiers, même volumineux ne doit pas être entravé par une connexion de qualité médiocre. Le débit offert doit donc être suffisamment élevé pour assurer la fluidité et la stabilité de la connexion.

Une sécurité élevée

Une box offre traditionnellement un service de firewall destiné à assurer la sécurité de ses utilisateurs contre les intrus et les attaques. Mais la question de la sécurité prend une toute autre dimension lorsque les données transitant par la box ont un caractère professionnel.

Il est donc essentiel que la box pro fournisse un niveau de sécurité supérieur à celui qui caractérise les box destinées à un usage domestique. Cette sécurité peut se caractériser par :

  • Une fonctionnalité VPN ;
  • Le chiffrement des données.

Il faut enfin préciser que la box pro pour les TPE & PME doit également se caractériser par un service d’assistance réactif et efficace, afin d’éviter à l’entreprise tout blocage dû au manque de compétence technique de ses utilisateurs.

 


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