291 Millions D'euros Levés Par Les Startups Françaises - Semaine 15 - 2024
#131 Interview des Pépites - Potloc
Rodolphe Barrere
1. Le métier que vous n’auriez jamais voulu faire.
Je n’aurais pas voulu exercer la profession de sondeur téléphonique. C’est un métier très difficile avec des objectifs très durs à atteindre (certains passent 250 appels par jour ! ). C’est un travail très répétitif et parfois ingrat puisque les appels ne sont pas toujours bien reçus.
2. Quel est le vôtre ?
Je suis un entrepreneur. Et j’exerce la fonction de PDG de la startup Potloc, que j’ai co-fondée avec Louis Delaoustre et qui a révolutionné l’industrie du sondage.
3. La meilleure idée de l’année.
Dans la catégorie de création de valeur quasi immédiate, les NFT !
4. La vôtre.
Potloc a révolutionné le marché mondial des études marketing et sondages en apportant une innovation de rupture qui a transformé les méthodes de sondages et enquêtes de consommateurs.
Notre technologie permet de s’adresser, avec une précision et rapidité inégalées, à tout type d’audience, même les plus rares et à faible taux d’incidence. Pour constituer les échantillons, Potloc s’appuie sur les capacités de ciblage démographique, par localisation et par centre d’intérêt sur les médias sociaux populaires, tels que Facebook, Twitter, LinkedIn ou encore Instagram.
Avec Potloc, l’audience potentielle disponible pour les sondages compte plus de 4.3 milliards d’utilisateurs de médias sociaux partout dans le monde quand le plus grand panel consommateur au monde compte 50 millions de personnes. Cette couverture unique permet d’échantillonner des niches très spécifiques en fonction de données démographiques détaillées, de lieux déterminés, de comportements d’achat et bien d’autres critères nécessaires à l’obtention des meilleurs résultats pour les études.
5. À quoi ressemble votre business model ?
Notre business model est du “transactional recurring”. Nos clients viennent nous voir sur une base hebdomadaire et commandent des sondages et enquêtes. Ce sont des grandes marques dans tous les secteurs industriels et des cabinets de conseil.
6. Quels ont été vos feedbacks jusqu’à présent ?
Nous avons 247 clients internationaux et notre NPS (Net Promoter Score) est de 68 ce qui est vraiment très bon. Bref, nos clients sont très contents !
De manière générale, lorsqu’un nouveau client essaye nos solutions basées sur l'échantillonnage par les réseaux sociaux, ils ne reviennent pas aux méthodes d’études traditionnelles.
De plus ce marché de plus de $80 milliards est mûr : quel que soit le vertical, le besoin de mesure de l'intérêt d’un marché pour un produit/offre est exponentiel. L’année 2020 a renforcé la présence des consommateurs sur les réseaux sociaux (+13 % du nombre d'utilisateurs des réseaux sociaux entre janvier 2020 et janvier 2021) toutes générations confondues y compris les plus de 65 ans qui rattrapent leur retard à une vitesse extraordinaire. Et avec en moyenne 3 heures de présence par jour sur les réseaux sociaux, il est impératif de réaliser les enquêtes de marché là où les gens sont: facebook, twitter, tiktok, instagram etc...
7. Les erreurs qui vous inspirent le plus d’indulgence.
Je suis toujours indulgent avec les personnes qui font des hypothèses et qui les invalident en les testant. L’erreur n’est pas de se tromper d'hypothèse. C’est de refuser de challenger ses opinions.
8. Qu’est ce que vous auriez aimé savoir avant de vous lancer dans l’entrepreneuriat ?
Rien. Sinon je ne me serais pas lancé ! Plus sérieusement, j’aurais aimé savoir qu’un succès populaire n’est pas égal à un succès business. Et surtout, de savoir à quel point le choix du co-fondateur est crucial dans le succès d’une startup : sur ce point j’ai une chance formidable d’avoir trouvé Louis.
9. Votre état d’esprit actuel.
Optimiste et déterminé : notre croissance triple d’année en année. La taille de l'équipe a doublé et nous continuons le recrutement dans tous nos bureaux de Paris, New York ou Montréal.
Il y a un réel besoin d’innovation dans le secteur des études de consommateurs. Les méthodes traditionnelles ne suffisent plus à donner le poul d’une tendance ou de la pertinence marché d’un produit ou offre. Les entreprises investissent massivement dans les réseaux sociaux parce qu’elles savent que leurs clients y sont. Nous savons que ces mêmes consommateurs sont plus à même de répondre à des enquêtes via ces plateformes. C’est aussi simple que cela.
10. Qu’est-ce que le futur vous réserve ?
Le développement aux Etats Unis est un focus important et puis l’intégration de l’AI et du machine learning. Mais je ne vais pas tout dévoiler ici !
11. Une dernière question à laquelle vous aimeriez répondre ?
Quel est l'élément clé du succès de Potloc? Sans aucun doute notre culture d’entreprise.
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