#141 Interview des Pépites - Manuscry

1. Présentez votre pépite en quelques mots. Quelle est votre proposition de valeur ?

Manuscry est une plateforme en ligne permettant aux entreprises de créer leurs campagnes marketing personnalisées de cartes et enveloppes écrites au stylo. Notre proposition de valeur réside dans notre plateforme permettant une personnalisation complète des

campagnes (visuels, images, couleurs, logo, styles d’écriture, signature...) ainsi que dans notre algorithme capable de reproduire les imperfections et les variations de l’écriture humaine, nous permettant de rendre chaque carte unique.

2. Comment avez-vous eu l’idée de ce projet et quel est le problème que vous essayez de résoudre ?

Nous avons remarqué un réel déclin de la qualité de la relation client lié à la digitalisation massive des entreprises. Nous avons donc lancé ce projet dans l’optique de leur permettre de créer des liens plus personnels avec leurs clients et de les fidéliser durablement, en

apportant plus d’humanité et d’authenticité à leurs activités de prospection et à leur relation après-vente.

3. Aujourd’hui, qui utilise votre solution ? Quelle est votre traction ?

Aujourd’hui nous avons des clients de tous secteurs : vente en ligne (e-commerce, amazon), foodtech, biotechnologie, telecom, immobilier, automobile, agences, caritatif... Les secteurs d’activité sont multiples mais il s’agit toujours d’entreprises sensibles à la qualité de

l’expérience client. Quant à notre traction, elle réside principalement dans l’utilisation de notre propre produit pour de la prospection, et dans la création de contenus qualitatifs pour nos campagnes inbound.

4. Quel est le business model ?

Nous proposons un éditeur en ligne dans lequel nos clients peuvent paramétrer leurs campagnes ponctuelles et leurs scénarios. Le paiement se fait à l’envoi (carte + enveloppe), par carte bancaire ou virement. Les scénarios mis en place avec nos clients nous assurent

de la récurrence.

5. Quelles sont les technologies que vous utilisez ?

Pour notre site et l’algorithme de génération de l’écriture, nous utilises PHP (Laravel) et NodeJS. Nos robots quant à eux fonctionnement grâce à un logiciel et une structure créés sur mesure, basés sur des Raspberry Pi et Arduino. Nous utilisons également l’impression

3D et la découpe laser pour fabriquer nos machines.

6. Quels sont vos besoins actuels ?

Notre besoin consiste principalement dans la fabrication des machines permettant d’écrire nos cartes et enveloppes. Celles-ci écrivent à la vitesse d’un humain, nous avons donc besoin d’un volume conséquent de ces machines pour assurer un volume de production. Or,

ces machines sont intégralement conçues et fabriquées par nos soins.

7. Qui sont vos principaux concurrents ? Quelle est votre valeur ajoutée ?

Nos principaux concurrents sont des entreprises étrangères, Handwrytten aux Etats-Unis et Scribeless en Angleterre. En ce qui concerne Scribeless, notre valeur ajoutée est que nous proposons des supports réellement écrits au stylo, tandis qu’eux utilisent l’impression de typographies à aspect manuscrit. Par rapport à Handwrytten, nous expédions en France et eux sont basés aux États-Unis.

8. Où voyez-vous l’entreprise dans un an ?

Dans un an, nous espérons avoir pu stabiliser notre production grâce à la mise en place de campagnes récurrentes. Nous allons emménager dans quelques semaines dans de nouveaux locaux beaucoup plus spacieux, ce sera un premier pas pour pouvoir acquérir

plus de machines et agrandir notre équipe commerciale.

9. Partagez avec nous un moment insolite (succès, échec ou moment fun)

Nous avons dû faire face à de petits problèmes techniques au lancement de l’activité, principalement au niveau de nos robots. Ce sont des technologies complexes qui peuvent présenter de nombreux problèmes, et parfois elles étaient assez rebelles !

10. Si vous aviez un conseil à donner aux autres entrepreneurs...

Ne pas avoir peur de sortir sa zone de confort, et ne jamais cesser de se former. Lorsque nous nous sommes lancés dans cette aventure, nous n’avions que peu d’expérience en électronique et en robotique. Après plusieurs mois de travail (et quelques coup de pouce, il

faut l’avouer), nous avons pu sortir notre machine totalement conçue par nos soins et nous en sommes très fier !