Les signes qui attestent de la fiabilité d'un CMS pour site web

Le CMS, Content Management System, est un logiciel en ligne qui permet de créer et de modifier un site web sans connaissances techniques en langage informatique. La fiabilité de cette solution digitale représente un critère essentiel pour offrir une bonne expérience aux internautes consultant votre site internet. Découvrez ici quelques signes qui peuvent vous permettre d'attester de la fiabilité d'un CMS.

Les nombreuses fonctionnalités proposées par le CMS

Voici quelques fonctionnalités indispensables qu'un bon CMS doit proposer.

Gestion du flux de travail, création de rapports et organisation des contenus

Un bon CMS doit être capable de suivre les détails de vos contenus du début à la fin (de la rédaction à la publication) si de nombreuses personnes sont impliquées dans la production de ceux-ci. Il doit avoir la capacité de personnaliser et de contrôler les flux de travail. Cela permettra à votre équipe de collaborer de manière fluide.

De plus, il est important qu'il possède des outils intelligents de création de rapports et de tableaux de bord pour vous permettre d'assurer une bonne gestion de vos contenus. Un CMS fiable est doté des fonctionnalités organisationnelles telles que la gestion de liens. Cette fonction vous permet d'accéder automatiquement aux contenus même s'ils sont déplacés ou modifiés sur le site.

Fonctionnalités de gestion d'un site de e-commerce et gestion de contenus multilingues

Si vous recherchez une bonne solution CMS pour la création de votre site e-commerce clé en main, il est important que celui-ci contienne des fonctionnalités spécifiques à ce type de plateforme. Il doit posséder des outils qui vous permettront de développer votre activité, vos ventes et d'acquérir de nouveaux clients. Il doit être capable de s'adapter à votre croissance et vous offrir une gestion complète de votre boutique en ligne. Il est également important qu'un CMS contienne une interface compatible avec la vente à l'international pour vous permettre d'administrer plusieurs boutiques en fonction des pays que vous ciblez au sein d'un seul back-office.

De plus, une solution CMS doit vous permettre de faire passer vos messages dans n'importe quelle langue. Quelle que soit la qualité de votre message, vous ne pouvez pas atteindre votre public si vous ne parlez pas sa langue. Il est pour cela important que votre CMS vous propose des outils d'édition multilingues.

Sécurité et droits d'utilisateurs

Protéger vos données ainsi que celles de vos clients vous permettra de conserver leur confiance dans les produits et services que vous leur proposez. Il est donc essentiel que votre solution CMS possède des mécanismes d'authentification qui permettront de renforcer la sécurité et d'empêcher les accès non autorisés à des informations sensibles. Il doit interagir facilement avec le fournisseur de services de sécurité d'entreprise ou de systèmes d'authentification tiers de votre choix.

Un outil CMS doit définir les groupes d'utilisateurs (publics, gestionnaires, relecteurs, auteurs…) qui ont des droits sur les contenus ou sur les fonctions du site. Il s'agit par exemple du droit de paramétrer le site, de modifier la navigation ou d'ajouter des blocs.

Personnalisation, données analytiques et outils SEO

Une solution CMS doit être capable de collecter et traiter les données d'interactions en temps réel. Il doit être également en mesure de vous aider à interpréter ces données pour comprendre où vos clients se trouvent dans leur parcours. Ces informations vous permettront ainsi de leur proposer des solutions personnalisées selon leur situation.

La solution CMS doit être également bien indexée dans les moteurs de recherche. Elle doit comporter des outils SEO qui permettront de préparer vos contenus pour être référencés de manière optimisée sur les moteurs de recherche. Il s'agit par exemple des fonctions de réécriture URL, de gestion des méta-informations et des balises spécifiques au référencement.

Recherche complète

Un CMS doit permettre à vos clients de trouver facilement ce qu'ils recherchent sur votre site web. Ils doivent être en mesure de se servir eux-mêmes de la plateforme pour avoir une solution à leurs diverses préoccupations. Avec un CMS qui contient un moteur de recherche interne complet, il est possible de construire un portail self-service de type knowledge base, de filtrer ou de trier, et d'afficher les recherches récentes.

Versioning (contrôle de version) pour une restauration rapide

Le contrôle de version vous permet d'avoir accès à une copie de vos contenus en cas d'erreur. Vous pourrez ainsi corriger les erreurs faites lors de la rédaction d'un contenu après sa publication. Cette fonctionnalité vous permet de garder une trace de toutes les modifications apportées aux contenus et de restaurer les éléments supprimés. Il permet également de mettre à jour une page ou une section du site pour un événement saisonnier ou une promotion.

Qualités indispensables d'un CMS fiable

Un bon CMS doit posséder certaines qualités indispensables. Il s'agit notamment de :

• la facilité de la prise en main,
• la rapidité du CMS,
• un service client réactif et disponible.

Un CMS fiable doit également avoir une bonne notoriété et de bons avis clients.

Facilité de la prise en main et rapidité du CMS

Un bon CMS doit vous permettre de développer très facilement un projet web, même si vous ne comprenez pas le langage informatique. Vous n'aurez ainsi plus besoin de recruter une agence web pour la personnalisation et le développement de votre site.

De plus, un CMS fiable doit vous proposer des solutions pour optimiser la vitesse de chargement des pages de votre site. Un site très lent à charger, que ce soit sur un ordinateur ou un portable, peut faire fuir les visiteurs. Il doit pour cela garantir une bonne vitesse d'affichage, même en cas d'afflux massif d'internautes.

Service client réactif et disponible

Il est essentiel qu'un CMS ait une équipe technique disponible et réactive pour vous aider pour tous vos besoins. Elle doit être facile à joindre, réactive et disponible à tout moment. Cela vous permettra d'obtenir pleine satisfaction face à vos préoccupations en temps réel. En plus d'être disponible, le service client doit également proposer un accompagnement personnalisé en fonction de vos besoins. Il faudra qu'il puisse vous suivre étape par étape pour la résolution de votre problème.

Par ailleurs, vous pouvez vérifier si un CMS est apprécié par ses utilisateurs en consultant ses avis clients. Cela vous permettra également d'avoir une idée sur sa notoriété et sur la fiabilité des fonctionnalités qu'il propose.