#285 - Interview Des Pépites - Diatome

Interview de Morgan Lacaisse, fondateur de Diatome

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1.    Présentez votre pépite en quelques mots. Quelle est votre proposition de valeur ?

Diatome facilite la transition des entreprises vers des modèles économiques plus durables, en intégrant de manière transparente, un canal de vente d'articles de seconde main sur leur plateforme e-commerce.
Notre solution s'adapte rapidement à la plateforme existante, offrant une expérience d'achat fluide grâce au panier combiné unique (articles première et seconde main dans un même panier). En gérant l'ensemble du processus logistique, nous permettons d'augmenter le chiffre d’affaires des marques, de fidéliser leur clientèle et d'en attirer une nouvelle, tout en renforçant une image de marque durable.

2.    Comment avez-vous eu l’idée de ce projet et quel a été le problème rencontré ?

L'idée de Diatome m'est venue alors que j'aidais ma mère à vendre des vêtements en ligne. En observant l'évolution du marché de la seconde main, une question m'est apparue : pourquoi les marques ne prendraient-elles pas en charge la revente de leurs propres produits ? Cette réflexion a été nourrie par la popularité croissante des plateformes de revente en ligne et l'évolution des comportements d'achat des consommateurs. C'est ainsi que j'ai conceptualisé une solution e-commerce innovante, permettant aux marques de gérer elles-mêmes la revente de leurs produits de la manière la plus simple possible pour les utilisateurs et les e-commerçants.

3.    Aujourd’hui, qui utilise votre solution ?

Tajinebanane, une marque innovante de vêtements d'allaitement, a adopté notre solution pour optimiser sa stratégie de revente.
En intégrant notre plateforme, la marque a pu diversifier son offre et proposer des options de seconde main à sa clientèle fidèle.
Cette initiative a permis à Tajinebanane d’obtenir 40% de nouveaux acheteurs parmi les commandes de seconde main.
De plus, plus de la moitié des commandes de seconde main incluent des articles neufs, illustrant l'attrait de cette combinaison économique et écologique.

4.    Quel est le business model ? Est-il amené à évoluer ? 

Diatome a pour mission d’aider les marques et les retailers a créer des modèles économiques durables. Nous nous rémunérons à la commission avec des frais de licence payables par l’entreprise. A noter que Diatome et la marque ne prélèvent aucune commission sur les articles revendus ou achetés par les consommateurs
Nous fournissons un support technique et opérationnel continu, ainsi que des conseils stratégiques pour optimiser les performances de l'offre de seconde main. Notre objectif est de construire des relations durables avec nos clients, en nous positionnant comme un partenaire stratégique dans leur transition vers l'économie circulaire.

5.    Quelles sont les technologies que vous utilisez ?

Il faut voir notre plateforme Diatome comme un ERP de la seconde main, qui s’intègre facilement à tous CMS E-commerce. Notre architecture basée sur une API ouverte permet de s’interconnecter avec tout systèmes commerce permettants: transporteurs, emailing… De plus nous sommes 100% marque blanche et sans “Front” pour permettre de conserver l’expérience utilisateur du site commerce du client.

6.    Quels sont vos besoins aujourd’hui ?

Actuellement, Diatome est dans une phase cruciale de croissance et d'expansion. Notre priorité est d'élargir notre base de clients pour consolider notre position sur le marché de la seconde main intégrée pour e-commerce.

7.    Qui sont vos principaux concurrents ? Quelle est votre valeur ajouté ?

Dans le secteur de la seconde main intégrée pour e-commerce, Diatome se distingue nettement de ses concurrents.
Notre valeur ajoutée unique réside dans notre capacité à intégrer parfaitement la seconde main au site e-commerce existant de nos clients, sans créer de plateforme séparée.
Cette intégration totale simplifie la gestion pour nos clients e-commerçants, mais offre aussi une expérience d'achat fluide et unifiée pour les consommateurs finaux, renforçant ainsi l'engagement client et maximisant les opportunités de vente croisée entre produits neufs et d’occasion.

8.    Où voyez-vous l’entreprise dans un an ?

Dans un an, nous envisageons Diatome comme un acteur incontournable de la seconde main intégrée pour le e-commerce. Notre objectif est d'avoir significativement élargi notre portefeuille de clients, en travaillant avec des marques de renom dans divers secteurs. Nous prévoyons d'avoir perfectionné notre technologie pour offrir une intégration encore plus fluide et rapide, renforçant ainsi notre avantage concurrentiel.
 
Enfin, nous espérons avoir contribué de manière significative à l'essor de l'économie circulaire dans le e-commerce, en aidant nos clients à réduire leur empreinte environnementale tout en capitalisant sur le marché croissant de la seconde main.

9.    Partagez avec nous un moment insolite (succès, échec ou moment fun)

Le lancement de notre solution avec Tajinebanane a été un moment particulièrement marquant pour Diatome. Malgré les défis inhérents à tout nouveau projet, l'équipe a fait preuve d'un engagement et d’un professionnalisme remarquables pour assurer une intégration fluide de notre solution.

10.    Si vous aviez un conseil à donner aux entrepreneurs

Mon conseil serait de rester focalisé sur la résolution d'un problème concret tout en restant flexibles dans votre approche. Chez Diatome, nous avons commencé avec l'idée d'intégrer la seconde main au e-commerce, mais c'est en écoutant attentivement nos clients que nous avons affiné notre solution pour répondre précisément à leurs besoins. N'ayez pas peur de remettre en question vos hypothèses initiales et d'adapter votre produit ou service en fonction des retours du marché. La clé du succès réside souvent dans votre capacité à évoluer tout en restant fidèle à votre vision principale. Persévérez, apprenez de chaque expérience.

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