#321 - Interview Des Pépites - Restaff
#315 - Interview Des Pépites - SmartFilter
Interview de Quentin Haguet , fondateur de SmartFilter
1. Présentez votre pépite en quelques mots. Quelle est votre proposition de valeur ?
SmartFilter, c’est une solution simple mais redoutablement efficace pour les commerces locaux : on leur permet de collecter plus d’avis Google positifs et d’éviter que les retours négatifs n’entachent leur réputation en ligne.
En moyenne, nos clients voient leur nombre d’avis 5 étoiles augmenter de 70 % dès le premier mois, tout ça de manière automatisée.
2. Comment avez-vous eu l’idée de ce projet et quel a été le problème rencontré ?
L’idée m’est venue après un épisode personnel : ma mère, kiné, a vu sa note Google chuter à cause d’un avis totalement injustifié. Elle en a été vraiment affectée, et ça a eu un impact direct sur ses rendez-vous.
Je me suis dit : "C’est dingue qu’un seul message puisse faire autant de mal… et qu’il n’existe pas de solution simple pour se protéger."
C’est là que SmartFilter est né : pour aider les pros à reprendre le contrôle sur leur réputation en ligne.
3. Aujourd’hui, qui utilise votre solution ?
On travaille principalement avec des commerces de proximité : salons de coiffure, restaurants, instituts de beauté,fleuristes, cabinets médicaux ou juridiques, et même des garagistes ou opticiens. En réalité, toute entreprise qui reçoit du public et dépend des avis en ligne peut bénéficier de SmartFilter.
4. Quel est le business model ? Est-il amené à évoluer ?
C’est un modèle d’abonnement mensuel, sans engagement. On inclut tout : mise en place, suivi, support, et une plaque QR code physique pour les avis.
Bien entendu, nous réfléchissons à un développement de l’offre pour les semaines à venir, mais ça, c’est encore un secret !
5. Quelles sont les technologies que vous utilisez ?
On s’appuie sur des outils no-code pour la rapidité de mise en œuvre et de l’IA générative pour automatiser certaines tâches. La priorité, c’est la simplicité et la fiabilité.
6. Quels sont vos besoins aujourd’hui ?
Notre besoin principal, c’est l’acquisition : on veut faire connaître SmartFilter au plus grand nombre. On est en train de développer un réseau d’ambassadeurs commerciaux, et on cherche à nouer des partenariats avec des agences web, des collectivités, et des groupements de commerçants.
7. Qui sont vos principaux concurrents ? Quelle est votre valeur ajoutée ?
Nos concurrents proposent généralement des plaques d’avis classiques, qui envoient tous les clients vers Google, sans filtrage. Nous, on va plus loin :
✅ notre système filtre les avis négatifs,
✅ on collecte les données clients (email + prénom),
✅ et on booste la note Google en quelques semaines,
tout en étant 100 % automatisé.
À notre connaissance, aucune autre solution française ne propose ce niveau de filtrage intelligent avec une vraie stratégie de réputation locale. Pour le moment…
8. Où voyez-vous l’entreprise dans un an ?
D’ici un an, on veut :
● avoir plusieurs centaines de clients actifs,
● étendre SmartFilter à d’autres pays francophones,
● attaquer un autre segment de marché (mais ça aussi, c’est un secret)
● et structurer notre réseau commercial avec des ambassadeurs dans toute la France.
L’objectif final ? Faire de SmartFilter la référence française de l’e-réputation automatisée pour les commerces de proximité.
9. Partagez avec nous un moment insolite (succès, échec ou moment fun)
Un de nos premiers clients – super enthousiaste – installe fièrement la plaque SmartFilter dans son resto… sauf qu’au lieu de la mettre à la caisse, il la colle directement dans les WC, en mode “coin tranquille pour laisser un avis”.
Résultat ? Les clients scannaient le QR code… assis sur le trône !
Il a quand même récolté 14 avis 5 étoiles en une semaine. Comme quoi, l’important, c'est pas l’endroit, c’est le QR code…
Bon, depuis, on recommande quand même de la mettre à l’entrée ou à la sortie… pas entre deux rouleaux de papier toilette.
10. Si vous aviez un conseil à donner aux entrepreneurs
Ne vous contentez pas d’une “bonne idée”, construisez un vrai produit qui règle un vrai problème, pour de vraies personnes.
Et surtout : testez vite, vendez vite, même si ce n’est pas parfait. L’entrepreneuriat, c’est pas un concours de beauté. C’est un jeu de vitesse, d’écoute et d’adaptation. Lisez le livre LEAN STARTUP, qui explique beaucoup mieux que moi le pourquoi du comment.
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