#321 - Interview Des Pépites - Restaff
#319 - Interview Des Pépites - Underdog
Interview de Claire Bretton co-fondatrice de Underdog
1. Présentez votre pépite en quelques mots. Quelle est votre proposition de valeur ?
Underdog propose une alternative durable et économique à l'achat d'électroménager neuf en offrant des appareils reconditionnés de haute qualité, garantis deux ans, jusqu’à -50% par rapport au neuf. Nous visons à faire du reconditionné la nouvelle norme de consommation en matière d'électroménager.
2. Comment avez-vous eu l’idée de ce projet et quel a été le problème rencontré ?
L'idée est née du constat que chaque année en France, 10 millions d'appareils gros électroménager sont jetés, et seulement 3 % sont reconditionnés. Fortes de nos expériences chez Veepee, nous avons identifié une opportunité pour réduire ce gaspillage en reconditionnant localement ces appareils.
3. Aujourd’hui, qui utilise votre solution ?
Les clients Underdog sont des consommateurs français soucieux de leur budget et de l'impact environnemental de leurs achats. Ils cherchent des alternatives fiables et abordables aux appareils neufs, tout en contribuant à une consommation plus responsable.
4. Quel est le business model ? Est-il amené à évoluer ?
Nous générons des revenus en vendant des appareils électroménagers reconditionnés via notre site e-commerce www.underdog.shop ainsi que sur des marketplaces comme Darty ou Boulanger.
5. Quelles sont les technologies que vous utilisez ?
Nous utilisons plusieurs outils technologiques développés en interne pour optimiser notre efficacité. Notre ERP et notre PIM ont été entièrement codés sur mesure pour répondre aux spécificités de notre activité de reconditionnement. Nous captons également une grande quantité de données tout au long de la chaîne de valeur. Ces datas nous permettent de développer nos propres algorithmes de ranking, de pricing et de priorisation des réparations, afin d’optimiser nos flux en temps réel. Côté
e-commerce, notre site web repose sur Shopify, ce qui nous permet d’itérer rapidement sur l’expérience utilisateur tout en gardant un haut niveau de fiabilité.
offre spéciale : code promo LPT20 offrant 20,00 € de réduction sur l'ensemble de la commande sur www.underdog.shop. Aucune exigence d'achat minimum.
6. Quels sont vos besoins aujourd’hui ?
Pour soutenir notre croissance, nous avons levé 7 millions d'euros en mars 2025. Ces fonds seront utilisés pour agrandir l'atelier, ouvrir de nouveaux sites de production en France et recruter plus de 200 techniciens spécialisés d'ici 2027, avec pour objectif de reconditionner 6 000 appareils par mois.
7. Qui sont vos principaux concurrents ? Quelle est votre valeur ajoutée ?
Notre valeur ajoutée réside dans notre maîtrise complète de la chaîne de reconditionnement, notre engagement en faveur de l'économie circulaire et notre approche locale, avec un atelier basé à Nantes.
8. Où voyez-vous l’entreprise dans un an ?
D'ici un an, nous prévoyons de doubler nos effectifs pour répondre à une demande croissante, consolidant ainsi notre position sur le marché français du reconditionné.
9. Partagez avec nous un moment insolite (succès, échec ou moment fun)
L’un des moments les plus marquants a été le lancement de notre programme de reconversion pour les techniciens. C’est un vrai pari que nous avons pris dès le départ : former en interne des personnes en reconversion professionnelle, parfois sans aucune expérience en électroménager, pour en faire des experts du reconditionnement. Certaines personnes venaient du commerce, d’autres de la logistique, de l’hôtellerie, ou même de tout à fait autre chose. Aujourd’hui, ce pari humain est devenu l’une de nos plus grandes fiertés et l’un de nos meilleurs leviers de croissance.
10. Si vous aviez un conseil à donner aux entrepreneurs
L'importance de l'impact dans l'entrepreneuriat. J’encourage les entrepreneurs à aligner leurs projets avec des valeurs qui leur tiennent à cœur pour trouver une motivation durable.
prochain article