26,900 Millions D'euros Levés Par Les Startups Françaises - Semaine 20 - 2025
Les idées reçues sur les assurances professionnelles en ligne
À l’ère du numérique, de plus en plus de professionnels optent pour des assurances souscrites en ligne. Pratiques, réactives et souvent moins chères, ces solutions séduisent autant les auto-entrepreneurs que les PME. Pourtant, de nombreux préjugés persistent à leur sujet. Démêlons le vrai du faux sur ces idées reçues qui freinent parfois le passage aux assurances digitales.
“Les assurances en ligne sont moins fiables que les assureurs traditionnels”
L’une des idées reçues les plus répandues consiste à penser que les assureurs en ligne seraient moins solides ou moins sérieux. En réalité, la majorité des assureurs digitaux sont des sociétés dûment agréées et soumises aux mêmes obligations légales et de solvabilité que les acteurs historiques. Les contrats proposés en ligne offrent ainsi des garanties équivalentes à celles obtenues en agence, avec parfois plus de transparence sur les conditions et tarifs. De plus, bon nombre d’assurances en ligne sont adossées à de grands groupes ou à des partenaires institutionnels, garantissant leur fiabilité.
“Souscrire en ligne, c’est impersonnel et sans accompagnement”
Autre préjugé : le manque d’accompagnement humain. Or, les assureurs en ligne ont beaucoup investi dans le service client et l’assistance. Il est aujourd’hui possible de bénéficier d’un accompagnement personnalisé, par téléphone, chat ou SMS, à chaque étape de la souscription ou en cas de sinistre. Certains acteurs en ligne proposent même des conseillers dédiés et des espaces clients interactifs pour un suivi optimal.
“Les assurances pro en ligne ne couvrent pas tous les risques”
Il existe une inquiétude persistante selon laquelle les assurances professionnelles en ligne offriraient une gamme de garanties limitée. Pourtant, l’offre digitale s’est considérablement étoffée. Il est aujourd’hui tout à fait possible de trouver une RC Pro en ligne, ainsi que d'autres garanties essentielles comme la multirisque, la décennale, la protection juridique ou la couverture contre les cyber-risques… la plupart des besoins spécifiques des professions sont aujourd’hui couverts. Il est même souvent plus facile de moduler ou d’ajouter des options à son contrat via une plateforme en ligne, grâce à des parcours personnalisés.
“C’est compliqué de gérer un sinistre à distance”
La gestion des sinistres est un point sensible. Certains craignent qu’en cas de problème, le traitement soit long et fastidieux. Pourtant, les assureurs en ligne ont justement misé sur la rapidité et la simplicité : déclaration de sinistre en quelques clics, téléchargement de documents, suivi en temps réel… Les processus digitalisés permettent de gagner du temps, et les délais d’indemnisation sont souvent bien plus courts que ceux observés chez certains assureurs traditionnels.
“Une assurance en ligne, c’est juste une question de prix”
Si la compétitivité tarifaire est un atout des assurances professionnelles en ligne, leur intérêt ne se limite pas au prix. Les outils numériques facilitent la gestion de son contrat, l’accès à l’information et la personnalisation des garanties. Pour beaucoup de professionnels, la flexibilité et la réactivité offertes constituent un véritable avantage au quotidien.
Finalement, les assurances professionnelles en ligne n’ont rien à envier aux solutions traditionnelles. Fiables, complètes et accessibles, elles répondent aux besoins des entrepreneurs d’aujourd’hui, tout en cassant les idées reçues qui leur sont associées. Prendre le temps de comparer, de poser des questions et de s’informer permet de bénéficier d’une protection sur mesure, en toute confiance.
prochain article