Interview de Jean Ashton, fondateur de Galadrim

Galadrim est une agence de développement web, mobile et IA. Nous proposons des solutions digitales sur mesure. Depuis 2017, nous avons accompagné +600 grands groupes, PMEs, startups et acteurs publics comme BNP Paribas, GitGuardian, Leadersanté, Chanel ou la RATP. Galadrim compte 130 collaborateurs : ingénieurs IA, développeurs full-stack, product managers et designers.
C'est en réalisant des missions de développement dans des secteurs aussi variés que la FinTech, la HealthTech ou l'e-commerce que notre projet est né. Au départ, nous cherchions simplement une idée de produit, mais nous avons découvert une véritable passion pour le modèle de l'agence. Cette nouvelle direction a été confortée par l'immense potentiel du marché : la technologie est un besoin critique pour tous, de la startup au grand groupe, au sein d'une industrie mondiale valant plus de 1 000 milliards d'euros. Nous avons donc décidé de faire de la prestation de services notre cœur de métier.
Généralement, nos clients nous sollicitent car ils ont une idée de projet mais ne disposent pas de l'expertise technique pour la concrétiser. Nous intervenons alors sur le développement complet de leur solution. Nous proposons également un mode de 'renfort d'équipe', où nos experts collaborent avec les équipes internes du client pour accélérer leur roadmap.
Plus précisément, les start-ups nous contactent souvent pour le lancement d'un Produit Minimum Viable (MVP) ou pour renforcer ponctuellement leurs équipes techniques. Les PME et ETI font fréquemment appel à nous pour développer des outils métiers et automatiser leurs processus, notamment grâce à de l'intelligence artificielle. Les grands groupes, quant à eux, nous confient des projets spécifiques. Par exemple, nous avons accompagné Clarins pour le lancement d'un nouveau service d'abonnement beauté (création d'un site e-commerce) et développé un outil d'intelligence artificielle pour la génération de fiches produits pour Showroomprivé.
Notre business model consiste à proposer une équipe d’experts à nos clients. Nos collaborateurs sont généralement diplômés de grandes écoles d’ingénieurs ou de commerce, comme Polytechnique, CentraleSupélec, HEC, ou de l’école d’informatique 42. Ils passent un processus de sélection rigoureux où moins d’un candidat sur 200 est recruté. Nous proposons deux offres distinctes à nos clients : la réalisation d’un projet ou le renfort d’une équipe. Dans l’offre “projet”, nous pouvons accompagner nos clients sur la définition de leur problématique et de la solution à apporter, puis nous la développons, la déployons, la maintenons et la faisons évoluer.
Nous travaillons principalement en régie, en facturant la journée de travail d’un collaborateur à un taux journalier qui dépend du type de profil et de sa séniorité. Ce mode de fonctionnement permet d’être agile, de revoir les priorités en cours de projet et de traiter efficacement les retours des utilisateurs. Nous travaillons aussi au forfait avec certains clients quand les éléments à produire sont bien définis à l’avance.
Nous maîtrisons à la fois les technologies incontournables du développement web et mobile (React, React Native, Node, TypeScript, Python, PHP) et les dernières innovations technologiques, notamment l'intelligence artificielle. Notre veille technologique permanente est le moteur de nos solutions. Elle nous permet d'intégrer les dernières innovations et bonnes pratiques pour fournir des solutions toujours à l'état de l'art.
Galadrim a pour objectif de faire 50% de croissance par an. Dans une activité principalement de service, cela implique de recruter beaucoup de nouveaux collaborateurs chaque année. Nous devons donc renforcer de façon continue notre capacité à attirer des profils très compétents et à les retenir chez nous.
Nous avons aussi besoin de nous ouvrir à de nouveaux marchés géographiques pour agrandir le nombre de clients et de collaborateurs potentiels, et de continuer à nous diversifier pour compléter nos offres et améliorer la qualité de notre accompagnement pour nos clients.
Face à un marché composé d'agences et d'ESN comptant généralement entre 30 et 300 personnes, nous avons développé une offre qui sort du lot. Pour nous différencier, nous misons sur trois piliers : une culture qui fusionne la discipline technique des grands cabinets avec la réactivité des structures à taille humaine ; un modèle qui rend nos meilleurs experts accessibles à des tarifs standards ; et enfin, une expertise en IA générative, avec beaucoup de cas d’usage déjà réalisés avec un ROI positif. C'est cette alliance qui nous permet d'accompagner efficacement nos clients, et de transformer leurs ambitions en produits digitaux performants.
Convaincus que l'IA générative allait redéfinir les opérations des entreprises, nous avons investi de manière proactive en bâtissant une équipe de vingt experts dédiés. Leur feuille de route est entièrement orientée vers l'impact business : transformer les avancées technologiques en leviers de productivité et d'innovation pour nos clients. Cette stratégie porte déjà ses fruits. Pour le groupe Showroomprivé, par exemple, nous avons déployé une solution qui génère 400 000 fiches produits par an et qui a multiplié par cinq la productivité de l'équipe en charge. C'est cette approche, centrée sur des résultats démontrables, qui solidifie notre positionnement d'acteur incontournable pour les projets IA à forte valeur ajoutée.
Nous avons travaillé pour une entreprise dont le business model consiste à vendre des données de marché dans le domaine de la santé à des laboratoires pharmaceutiques. Le dashboard que nous avons développé permettait notamment d’avoir des statistiques sur les ventes de médicaments dans différentes zones géographiques. Notre client nous a indiqué avoir identifié une anomalie statistique dans une zone précise, avec beaucoup de transactions pour une crème pour des fesses irritées pour bébé. Il soupçonnait que ces crèmes étaient achetées pour être packagées et revendues comme des soins pour le visage…
Nous sommes convaincus que l'exigence dans le recrutement est un pilier du succès. En sélectionnant des collaborateurs de haut niveau, nous pouvons bâtir une culture d'excellence fondée sur la confiance et l'autonomie. C'est cette approche qui nous permet de grandir sans sacrifier notre souplesse et notre réactivité.
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