42,15 Millions D'euros Levés Par Les Startups Françaises - Semaine 22 - 2026
#364 - Interview Des Pépites - USETRUSTEE
Interview de Anaïs Boughanem, et Imane Ourdane fondatrices de USETRUSTEE
1. Présentez votre pépite en quelques mots. Quelle est votre proposition de valeur ?
USETRUSTEE est une startup française qui développe Trustee, une solution dédiée à la lutte contre les arnaques en ligne et à la sécurisation des échanges numériques.
Dans un contexte où la fraude en ligne représente chaque année plusieurs milliards d’euros de pertes et où les usages numériques explosent, notre ambition est de replacer la confiance au cœur des transactions.
Trustee s’adresse à deux publics complémentaires. D’un côté, les utilisateurs finaux, via une extension Chrome et une application mobile, qui leur permettent d’analyser des annonces, des messages, des liens ou des sites suspects. De l’autre, les plateformes et équipes Trust & Safety, qui ont besoin d’outils plus clairs et plus intelligents pour détecter, comprendre et prioriser les situations à risque.
La proposition de valeur de Trustee repose sur un pilier central : l’explicabilité. Il ne s’agit pas seulement d’alerter, mais d’expliquer pourquoi une situation est risquée, afin de permettre des décisions éclairées et de renforcer durablement la confiance en ligne.
2. Comment avez-vous eu l’idée de ce projet et quel a été le problème rencontré ?
L’idée de Trustee est née lors d’un hackathon organisé à l’ESSEC. À l’origine, nous étions cinq participants et nous ne nous connaissions pas avant cet événement. Nous nous sommes tous rencontrés le jour même, avec des profils très différents.
Nous partions d’un constat simple mais alarmant : les arnaques en ligne se multiplient, les utilisateurs doutent mais manquent d’outils pour se protéger, et les plateformes font face à des volumes croissants de contenus et de signalements difficiles à traiter manuellement, tout en devant justifier leurs décisions.
En moins de 36 heures, grâce à cette pluridisciplinarité, nous avons réussi à faire émerger une idée, à construire un premier prototype et à présenter Trustee devant un jury. Le projet a remporté le hackathon et ce succès a été un véritable déclic.
À la suite de cet événement, le projet a évolué. Aujourd’hui, USETRUSTEE est porté par trois cofondateurs aux profils très complémentaires : Anaïs Boughanem, Jordan Baumard et Imane Ourdane. Ensemble, nous avons structuré Trustee pour en faire un produit à part entière, pensé pour répondre à des problématiques réelles, aussi bien côté utilisateurs que côté plateformes.
3. Aujourd’hui, qui utilise votre solution ?
Aujourd’hui, Trustee est utilisé à deux niveaux.
Côté B2C, des utilisateurs s’appuient sur l’extension Chrome et l’application mobile pour analyser des annonces, détecter des messages suspects, vérifier des sites ou mieux comprendre les risques liés à certaines interactions en ligne. Trustee devient un réflexe avant d’acheter, de vendre ou de partager des informations sensibles.
Côté B2B, des plateformes et équipes Trust & Safety utilisent Trustee comme un copilote pour mieux détecter les situations à risque, les prioriser et en comprendre les mécanismes. Les deux usages reposent sur la même technologie et s’enrichissent mutuellement.
4. Quel est le business model ? Est-il amené à évoluer ?
USETRUSTEE repose sur un modèle hybride B2C et B2B.
Côté B2C, Trustee est proposé sous la forme d’une application et d’une extension Chrome selon un modèle freemium. Les utilisateurs peuvent tester l’outil avec 5 requêtes gratuites. Une offre premium, à 2,99 € par mois, permet ensuite d’accéder à des requêtes illimitées.
Côté B2B, Trustee est proposé aux plateformes via des POC opérationnels, puis des abonnements adaptés aux volumes et aux usages, afin d’intégrer la solution directement dans leurs workflows existants.
Ce modèle est amené à évoluer en fonction des usages, des retours utilisateurs et de la montée en puissance de la solution.
5. Quelles sont les technologies que vous utilisez ?
Trustee s’appuie sur plusieurs briques d’intelligence artificielle complémentaires, organisées sous forme d’agents spécialisés.
Chaque agent analyse un aspect précis d’une situation afin de croiser les signaux et produire une lecture globale du risque.
La solution est capable d’analyser des annonces, des images, des conversations, ainsi que des URL et pages web, afin d’identifier des incohérences, des contenus frauduleux ou des tentatives de manipulation.
Ces analyses sont combinées pour produire un score de risque, accompagné d’une explication claire et compréhensible, aussi bien pour un utilisateur que pour une équipe professionnelle.
6. Quels sont vos besoins aujourd’hui ?
Aujourd’hui, USETRUSTEE est dans une phase de croissance et d’apprentissage.
Notre priorité est de faire grandir la communauté d’utilisateurs afin de recueillir un maximum de retours terrain, comprendre les usages réels et construire une solution toujours plus robuste et fiable pour tous.
En parallèle, nous travaillons à structurer des partenariats et à poser des bases solides pour accompagner la croissance de Trustee sur le long terme.
7. Qui sont vos principaux concurrents ? Quelle est votre valeur ajouté ?
Il existe de nombreux acteurs positionnés sur la sécurité en ligne, mais ils répondent souvent à des problématiques différentes. Beaucoup se concentrent sur le blocage de sites dangereux ou sur la sécurité réseau, comme les VPN ou les bloqueurs de sites frauduleux. D’autres solutions de détection de fraude sont historiquement positionnées sur le paiement ou la fintech.
Trustee se distingue en intervenant au cœur des échanges entre particuliers, notamment sur des plateformes reconnues et perçues comme sûres, où les fraudeurs exploitent la confiance entre utilisateurs. Avec l’essor de la seconde main et, plus largement, des échanges C2C, ces usages se développent rapidement, tout comme les risques associés.
La valeur ajoutée de Trustee est de sécuriser ces échanges au moment où ils ont lieu, afin de rendre les transactions entre particuliers plus sûres, plus transparentes et plus durables.
8. Où voyez-vous l’entreprise dans un an ?
Dans un an, nous souhaitons avoir réuni une communauté importante d’utilisateurs, avec lesquels nous faisons évoluer Trustee en continu. Leur retour est essentiel pour affiner l’application et renforcer sa fiabilité.
Nous souhaitons également travailler avec de nombreux clients B2B, notamment des plateformes C2C, et nouer des partenariats publics et institutionnels autour de la lutte contre la fraude en ligne. L’objectif est de faire de Trustee un acteur engagé et reconnu de la confiance numérique.
9. Partagez avec nous un moment insolite (succès, échec ou moment fun)
Le hackathon de l’ESSEC reste un moment fondateur. Nous ne nous connaissions pas avant cet événement et nous nous sommes tous rencontrés le jour même. Grâce à la complémentarité des profils, nous avons réussi en moins de 36 heures à créer Trustee, à le présenter devant un jury et à remporter le hackathon.
Au-delà de la victoire, ce moment nous a surtout montré que notre force résidait dans l’équipe et la capacité à construire ensemble très rapidement.
10. Si vous aviez un conseil à donner aux entrepreneurs
Ne pas attendre que tout soit parfait pour se lancer. Se confronter rapidement au terrain, écouter ses utilisateurs et apprendre en avançant est essentiel. Il est tout aussi important de garder une vision claire, de ne pas se perdre dans le brouhaha de l’entrepreneuriat et d’avancer avec une équipe alignée.
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