ASKR.AI recherche Customer Success Manager | Emploi Startup
Nom de la société: 
ASKR.AI
Type de contrat: 
CDI
Catégorie d'emploi: 
Saisissez la ville du lieu de travail: 
Date de début de mission: 
Avril 2019
Rémunération: 
à voir selon profil
Adresse compléte du lieu de travail: 
16 VILLA DESHAYES
Comment postuler: 

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Lieu de la mission: 
Travail au bureau
Descriptif de la mission: 

Chat with your data !
ASKR.AI est la première interface conversationnelle qui permet de discuter avec les données de l’entreprise.

Dans le cadre de l’accélération de son développement, la startup ASKR.AI recrute un/une Customer Success Manager, basé à Paris. En étroite collaboration avec le Product Owner et la Direction Commerciale, tu auras en charge l’onboarding des clients.

Viens nous aider à faire d’askR.ai une référence du Customer Success !

- Mise en place de la solution askR.ai chez les clients et leur accompagnement dans l'usage de la solution : paramétrage, conseils, formation et identification des besoins et les attentes.
- Avoir un petit côté "Data scientist" pour monitorer la base de donnée de training d'askR.ai en vue de l’amélioration continue de la solution

Suivi et amélioration de la satisfaction client :
- Interactions avec le "Product owner" pour faire remonter les différentes remarques, besoins ou idées autour des fonctionnalités
- Être l'interlocuteur de référence auprès du client pour le suivi des projets et de l’usage d’askR.ai
- Fidélisation du client et identification des "upsell" potentiels

Profil
- Idéalement 1 à 2 ans d’expérience chez éditeur SaaS B2B, en BI ou DataViz
- Bonne connaissance des bases de données et des environnements technologiques SaaS
- Excellent relationnel et forte capacité d'écoute et de compréhension des problématiques clients
- Adaptable, pragmatique, autonome, rationnel, curieux et technophile
- Anglais courant
- Rémunération selon profil.