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Project / Customer Success Manager H/F

Habiteo

CDI Il y a  2 mois 2 semaines Autre

Comment postuler

Candidature sur Welcome to the Jungle https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/habiteo/jobs/project-customer-success_paris

Descriptif de la mission

Habiteo est la 1ère plateforme collaborative spécialisée dans l'immobilier du neuf, qui permet de piloter simultanément l’activité vente et marketing, pour construire une relation clients sur-mesure.

Véritable « booster de vente », Habiteo accélère le cycle de vente des promoteurs immobiliers et offre au travers d’une seule plateforme la maîtrise :

* D’un parcours de vente 100% digitalisé via des outils marketing et 3D
* Des informations des programmes immobiliers, leur contenu 3D et leurs performances
* De la relation client en les engageant dans leur futur achat

Vous avez de l’expérience et un esprit entrepreneurial ? Vous êtes passionné, avez une vraie sensibilité des nouvelles technologies et envie de travailler dans une start-up à fort potentiel ?

Rejoignez nos équipes !

Au sein d’une équipe 8 Customer Success Manager, vous serez le garant du bon suivi de la production 3D sur les projets (création de plans 3D, visites virtuelles, maquette 3D, vidéos).

Votre objectif sera d’être le principal support des customer success manager, afin d'atteindre les objectifs de satisfaction client et du développement de leur chiffre d’affaires.
Vos missions :
* Gestion de projet
* Recueil des besoins clients
* Conception du cahier des charges (rédaction des briefs, retroplanning)
* Lancement des projets 3D, vidéos, web
* Assurer le suivi des projets et les échanges avec les différents prestataires
* Mesurer l'état d'avancement des différentes phases du projet et effectuer un reporting régulier

* Succès client
* Participer à l’élaboration de supports marketing et de formation client
* Être force de proposition sur l’évolution des produits
* Maintenir un haut niveau d’engagement afin d’éviter le churn