Date de début de mission

03/01/2019

Rémunération

800 € à 1200 € suivant niveau d'études

Comment postuler

CANDIDATER OBLIGATOIREMENT VIA : https://clevermate.typeform.com/to/mPbKrp

Descriptif de la mission

Responsable de clientèle et de suivi pédagogique - Stage : 6 Mois
Clevermate est une start-up qui permet de trouver un étudiant sur mesure pour des cours particuliers avec un formidable suivi. Nous avons pour ambition de disrupter l'éducation en la personnalisant au maximum.

Chez nous, le service client est une obsession. Nous lui accordons une place que peu lui ont donnée jusque là. En coulisses, nous donnons de l’écho à la voix de nos familles, élèves, étudiants et nous travaillons ensemble pour leur fournir une expérience qui soit toujours un plaisir. Notre équipe carbure à la réussite des élèves et au son des remerciements de nos superbes familles.

MISSION

Tu interagis avec nos familles et étudiants pour leur proposer des solutions au quotidien. Tu es habile, bienveillant(e), sincère et ferme si nécessaire. Tu parles l’humain, et sais choisir tes mots pour composer des explications à la fois simples et personnalisées. Aux yeux des familles, tu incarnes la différence de Clevermate. En les aidant tu crées du lien. Le bouche-à-oreille et l’enthousiasme de nos ambassadeurs sont les fruits de ton patient travail.

• Prise en charge des contacts (mail, chat et téléphone)
• Sélection des étudiants en fonction du besoin des élèves
• Suivi auprès des familles et des étudiants
• Participation à l'amélioration du service et au développement de Clevermate

Temps complet - 6 mois

Lieu de travail

French Tech Grand Paris