Chaque semaine, nous interviewons la startup qui a fait le top 1 de la semaine passée.
Focus sur la Pépite Fair&Smart qui propose des solutions premium pour la gestion des données personnelles répondant aux besoins des particuliers (app mobile) et des entreprises (SaaS)
1. Présentez votre pépite en quelques mots. Quelle est votre proposition de valeur ?
Fair&smart propose une plateforme de gestion des données personnelles à destination des particuliers et des entreprises. Notre objectif est d’offrir une expérience premium en ce domaine, transparente et sécurisée, dans le cadre plus global de la satisfaction client.
Ce projet est né d’un constat personnel : depuis l’explosion des services numériques, il est quasiment impossible de savoir quelle entreprise possède quelles données sur soi ou ses enfants et pour quoi faire. Or, certaines en font un usage qui est loin d’être satisfaisant quand il n’est pas purement scandaleux. Notre but est tout simplement de restaurer la confiance dans les relations numériques entre les particuliers et les organisations qui le méritent (qui heureusement restent une grande majorité).
En réalité notre plateforme se décline en 3 solutions : une application mobile B2C qui permet aux particuliers d’exercer leurs droits sur leurs données personnelles (en particulier d’en récupérer une copie) et de les conserver ou de les partager librement de manière sécurisée (les données sont chiffrées). Nous en sommes encore au début et nous apprenons chaque jour mais nous approchons des 1000 utilisateurs. Nos autres solutions s’adressent aux professionnels : une solution sécurisée de réponse aux demandes d’exercice de droit RGPD, et une solution de recueil et de gestion des consentements. C’est cette dernière qui connaît la plus forte traction, en particulier dans le secteur de la santé, de l’assurance et de la distribution.
L’application mobile pour les particuliers est gratuite. Nos revenus proviennent de nos solutions B2B disponibles en mode SaaS avec le business model classique qui y est associé (abonnement au service en fonction de son utilisation).
Nous intégrons une solution de chiffrement de bout en bout (javascript) fournie par la société Lybero (spin-off INRIA) dans nos différentes applications end user (Desktop, iOS et Android) afin de garantir une sécurité globale. Nous ne stockons alors que des données chiffrées depuis le terminal client. Ces applicatifs reposent sur une architecture micro services et du stockage NoSQL (MongoDB). Nous utilisons Docker et Rancher pour la gestion de nos déploiements et assurer une haute disponibilité. Enfin, nous proposons un stockage géolocalisé sur différents nœuds de données et dans plusieurs datacenters en France.
Des clients, encore des clients, toujours des clients ! Notre objectif est d’avoir rapidement une grande référence B2B par secteur d’activité pour être certain de couvrir au mieux les besoins fonctionnels et offrir à nos utilisateurs particuliers des interactions de plus en plus fluides et pertinentes. Les retours de nos utilisateurs nous sont très précieux ; toutes les bonnes volontés prêtes à nous aider à progresser sont les bienvenues !
Côté B2B, nos concurrents principaux sont les nombreuses sociétés qui fournissent des solutions de recueil de consentement ou de CIAM. Notre différenciateur fort vient du fait d’être une plateforme : nous adressons à la fois les besoins des particuliers et ceux des entreprises avec une position intermédiaire de tiers de confiance. Nous intégrons continuellement les attentes des uns et les contraintes des autres dans nos solutions, et ce dans l’intérêt de toutes les parties prenantes. Notre positionnement médian est notre force, à la fois « privacy friendly » et « business friendly ». Nous avons aussi la chance d’être français, et non-soumis au Patriot Act et au Cloud Act. C’est important pour nos données à tous !
Si tout va bien nous serons présents à l’international et offrirons nos solutions dans 5 pays européens. Nous aurons eu la chance d’accueillir des nouveaux collaborateurs aussi passionnés que nous le sommes tous aujourd’hui et prendrons toujours autant de plaisir à faire quelque chose de certes, très difficile, mais qui nous paraît à tous utile et indispensable pour nos enfants. A plus long terme, en espérant qu’on passe enfin d’un monde où les données personnelles sont collectées par et pour les entreprises vers un monde où les individus les contrôlent et les partagent comme ils l’entendent avec qui ils veulent, nous aimerions être de ceux qui l’ont rendu accessible à tous et montrent que c’était une bonne chose.
A la conférence MyData2018 à Helsinki, je me suis retrouvé à présenter notre vision de la portabilité des données personnelles juste après celle d’un représentant de Google. A l’issue de mon speech il me dit « C’est incroyable, nous partons du même constat de départ qu’il y a un problème mais nous arrivons à des conclusions opposées ». Sans blague ?...
10. Si vous aviez un conseil à donner aux autres entrepreneurs...
Accordez aux données personnelles de vos clients toute l’attention qu’elles méritent ! Ce n’est pas qu’un sujet règlementaire, c’est un élément de plus en plus important de leur satisfaction, et la marque visible de la considération que vous leur portez.
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