Sofinco, le spécialiste du crédit à la consommation, marque de Crédit Agricole Consumer Finance en France, lancera, le 27 juin 2019, son appel à projet « Start & Pulse Sofinco » ! Ce concours s’inscrit dans le cadre du programme international d’open innovation « Start & Pulse » organisé par le groupe Crédit Agricole Consumer Finance.
Le programme « Start & Pulse » permet de développer des liens forts avec les écosystèmes d'innovation sur les différents marchés dans lesquels CA Consumer Finance opère. « Start & Pulse 2019 » englobe huit appels à solutions innovantes en Europe, en Chine et au Maroc.
Sofinco et Le Village by CA lancent un appel à innovations. L’objectif du concours « Start & Pulse Sofinco » est d’identifier les meilleures startups pour renforcer et optimiser la démarche d’innovation, l’expérience client ainsi que l’efficacité opérationnelle de Sofinco.
La collaboration avec les startups, qui va jusqu'à la co-construction de solutions et de process, est un axe important de la stratégie de Crédit Agricole Consumer Finance.
Les profils des startups recherchées :
Les startups qui répondent notamment aux problématiques suivantes.
Relation client
- Réduire les flux client par mail et par téléphone
- Améliorer la qualité de notre relation client
- Faciliter l’accès à l’information (pour le client & le conseiller)
Paiement
- Simplifier le paiement à crédit
Retail
- Le développement de l’animation des partenaires
- Simplifier la vie du client en magasin
- Le développement de l’animation du portefeuille de clients
- Nouveaux usages : location
- Augmenter le trafic en magasin
Parcours web
- Digitalisation des parcours
- Fluidifier et simplifier les parcours, les process, la souscription
Automatisation
- Diminution des charges
- Alléger les conseillers / les collaborateurs
Outils internes
- Simplifier la vie des collaborateurs (outils & process)
- Aide à la vente
- Conduite du changement
Conformité / fraude
- Réduire la fraude grâce à la conformité
- Détecter les fraudeurs
Cybersécurité
Marketing / communication / réseau sociaux
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