Spécialistes de la voix du client depuis 2012, nous offrons une solution complète à nos clients!
La collecte multicanal de leurs avis clients suite à des achats en ligne ou en magasins.
Une plateforme de gestion et de suivi des contenus performante avec un moteur statistiques afin d'analyser avec précision l'ensemble des notes et commentaires clients.
La restitution et syndication des avis sur un maximum d'espaces (attestation, site, réseaux sociaux, moteurs de recherches etc...) afin de d'optimiser l'image de votre marque, rassurer et guider l'ensemble des visiteurs et augmenter votre conversion.
Une interface de gestion d’e-réputation pour récupérer les avis depuis des sources tierces et gérer depuis un seul outil l'ensemble de vos contenus.
Enfin, nous vous offrons une expertise pour transformer l’avis client en KPI clé de vos stratégies, engager vos équipes dans un management positif, une meilleure communication et une optimisation de toutes vos décisions business.
Directrice marketing