Il y a une différence entre écouter et entendre.
Il y a une différence entre écouter ce que l'on a envie d'entendre et se jeter sur l'autre pour lui dire ce que l'on pense et lui promulguer moult conseils avisés.
Il y a une différence entre un dialogue constructif et un dialogue de sourds.
Et le challenge est élevé....

Avec le développement du télétravail, des sollicitations online et offline multiples, le culte du pitch et du dirigeant/manager devenu un professionnel de la prise de parole en public, savoir écouter, demeure une compétence fondamentale, mais trop souvent insuffisamment investie par les leaders ; ceci au risque de rester sourds aux signaux, souvent faibles mais néanmoins pertinents des équipes, voire déconnectés des équipes

Ce webinar invite à explorer différentes facettes de l'écoute en commençant par le fait de suspendre ses certitudes, faire silence en soi et s'investir dans une expérience d'écoute véritable de l'autre :
- écouter pensées, opinions et émotions
- écouter ce qui est dit et s'intéresser aux présupposés implicites
- écouter ce qui n'est pas dit et se questionner sur cette omission
- au-delà des mots comprendre l'histoire que chacun se raconte, la qualité et le sens de l'expérience vécue, le point de vue de chacun.

...afin de mieux collaborer et construire des collectifs ayant une meilleure complicité et une plus grande cohésion humaine et opérationnelle.