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Crowdmap.io

La nouvelle génération de gestion des feedback clients en omnicanal.

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Portrait de Benjamin Mercier

Benjamin Mercier

Avantages : Meilleure approche sur la gestion des retours clients, omicanal, simple, efficace, puissant, excellente équipe, agence de service associée, prix.

Inconvénients : pas disponible en hébreux

Commentaire : La meilleure solution de gestion des avis clients. Une remontée des retours utilisateurs online et offline, une agrégation simple et efficace et surtout l'outil priorise automatiquement les sujets à traiter.

Benjamin Mercier utilise Crowdmap.io depuis 1 an.
Portrait de MAYAUD

MAYAUD

Avantages : concept original / accroche - fidélisation client

Inconvénients : suppose réactivité face aux rques des clients . Ttes les marques n'ont pas forcement la même stratégie ....il faudra être disposé à communiquer de façon significative sur les arguments.

Commentaire : A suivre !

MAYAUD utilise Crowdmap.io depuis 1 jour.

Commentaires

Crowdmap.io lance une nouvelle génération de solutions pour le pilotage/management produit basé sur les avis clients/utilisateurs.

1) Crowdmap.io collecte vos retours clients en omnicanal (web, mobile, playstores, email, magasin, print, packagings etc...) et la satisfaction associée.
2) En isolant les sujets clés remontés par vos utilisateurs, la plateforme calcule automatiquement les meilleures actions à mener pour améliorer la satisfaction client ainsi que l'ordre de priorité dans le traitement des thématiques.
3) Crowdmap.io est une plateforme collaborative! Ouvrez le dialogue avec toutes vos équipes et vos clients afin de favoriser l'innovation collective. Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin.

Ah oui... afin de nous intégrer au mieux dans votre écosystème sans chambouler les habitudes de vos équipes, nous sommes connectés avec la majorité des grandes plateformes (Slack, Trello, Jira, Zendesk, Zapier etc...).

Benjamin Mercier , CEO of Crowdmap.io - The Promoters Factory - 07/11/2019 - 23:00

je soutiens

- 13/11/2019 - 08:39