ThePackengers - Startup France

ThePackengers

Première offre 100 % en ligne de logistique et de transport des objets fragiles et oeuvres d'art.

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Portrait de PhilippeGa

PhilippeGa

Avantages : Un service après-vente à l'écoute

Inconvénients : Leurs conditions de vente ne prévoient pas d'annulation de commande de livraison : en cas d'incertitude il vaut mieux se contenter de demander un devis

Commentaire : Alors que j'avais commandé une livraison par ThePackengers pour un objet vendu aux enchères, pensant que c'était la seule possibilité d'après les informations visibles sur le site de vente aux enchères, j'ai souhaité annuler la livraison. Alors que ThePackengers avait engagé le processus de livraison, ils ont bien voulu, à titre exceptionnel, et alors que ce n'était pas prévu dans les conditions de vente, procéder au remboursement de ces frais.

PhilippeGa utilise ThePackengers depuis 1 semaine.
Portrait de Bruno Boggiani

Bruno Boggiani

Avantages : aucun

Inconvénients : Injoignable

Commentaire : Injoignable 3 mois pour une reponse aucun suivi en plus ils font que soutaiter avec UPS... A eviter

Bruno Boggiani utilise ThePackengers depuis 1 mois.

Commentaires

ThePackengers est la première solution 100 % digitale pour obtenir, en un clic, le prix de l’emballage et du transport d’un objet unique et non emballé, partout dans le monde. Nous sommes une start-up française adossée au Group ESI, au savoir-faire mondialement connu dans le transport d’œuvres d’art, emballeur depuis près de 100 ans. Nous sommes la toute première solution 100 % numérique permettant la digitalisation de tous les processus, du pricing jusqu’à l’expédition des marchandises, en passant par le pilotage et le suivi des ventes et des stocks. Cela n’existait tout simplement pas avant la création de notre algorithme unique au monde. C’est une véritable révolution sur le marché de l’art car, jusqu’à présent, l’acheteur devait trouver par lui-même une entreprise pour emballer et transporter ses acquisitions. Désormais, une seconde suffit pour joindre ces deux étapes. Avec ThePackengers, les maisons de ventes et galeristes organisent leurs ventes en ligne mais, en plus, offrent à leurs acheteurs potentiels une solution tout intégrée pour le prix de l’emballage et du transport. Cela simplifie toute la chaîne logistique et crée une véritable proposition de valeur au bénéfice de l’acheteur.

Hélène Boulanger , ThePackengers - 05/05/2021 - 23:00

A FUIR !!! pas de communication, service client incompétent, impossible à joindre par tel, ne répond pas aux mails, des délais de plusieurs semaines avant de recevoir le colis. Je ne recommande absolument pas !!

- 02/08/2022 - 09:37

27% des avis à propos de cette entreprise sur le site TrustPilot lui attribuent la note minimale d'une étoile sur cinq. Cette start-up ne me semble pas avoir un avenir très prometteur avec de telles pratiques commerciales et une stratégie court-termiste.

Enseignant-chercheur
- 05/07/2023 - 23:14

Le service après-vente étant par la suite revenu vers moi avec une solution tout à fait satisfaisante, je reviens sur mon commentaire ci-dessus en constatant que contrairement à ma première impression, cette start-up est attentive à la satisfaction de ses clients et partenaires.

Enseignant-chercheur
- 15/07/2023 - 10:22

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