126 Millions D'euros Levés Par Les Startups Françaises - Semaine 17 - 2024
#239 - Interview des Pépites - Ayruu
Interview de Sandrine W. et de Nicolas Feuillade, fondateurs de Ayruu
1. Présentez votre pépite en quelques mots. Quelles sont les valeurs ajoutées de Ayruu ?
Ayruu est à la croisée de deux mondes, celui des agences de voyages et de l'open booking. Nous proposons aux entreprises une alternative pour organiser et optimiser les déplacements professionnels :
- Supprimez les avances et les notes de frais
- Évitez le travel management caché des offices managers
- Évitez aussi la perte de contrôle des réservations faites par les salariés et les frais cachés des agences de voyages
- Créez et faites évoluer la politique de voyage, en indiquant toutes les bonnes données afin de prendre les bonnes décisions
- Et enfin, installez notre solution en 30 mn.
La cerise sur le gâteau étant la refonte de la solution adressée aux voyageurs pour une expérience utilisateur, que nous qualifions la meilleure du marché.
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2. Qu’est ce qui distingue Ayruu des autres outils de gestion des déplacements professionnels?
Tout d'abord, notre positionnement, qui permet de réduire le nombre d'intermédiaires, d'être agnostique donc indépendant, d'être transparent sur les prix des fournisseurs, d'avoir des connexions aussi bien avec des plateformes B2B que B2C, par conséquent, une réduction du budget voyage garantie pour les entreprises.
De plus, pour l'utilisateur, on lui propose une solution tout-en-un basée sur les meilleures pratiques et offres que l'on peut trouver dans le secteur du tourisme de loisirs (B2C). L'outil ne cherche pas à pousser plus une offre au détriment d’une autre. En effet, Ayruu est avant tout “full user centric” pour une expérience utilisateur optimale.
3. Aujourd’hui, qui utilise votre solution ?
Majoritairement nos clients sont des TPE et PME et nos utilisateurs sont surtout les offices managers et les assistant(e)s. Un de nos derniers retours clients est celui-ci:
"Ayruu m'a déchargé d'une grande partie de ma charge de travail et me permet de prendre de la hauteur en validant les voyages soumis par les salariés"
Notre plateforme de management, à destination des entreprises, est aussi indispensable pour les services RH que les services Comptabilité/Finance car elle rassemble toutes les factures et les données statistiques sur les dépenses de voyage sur l’année.
Bien évidemment, les salariés, qui ont à leur disposition l’avantage d’utiliser l’application mobile Ayruu, disponible sur IOS et Android, peuvent réserver comme s’ils le faisaient dans le cadre d’une réservation privée. D'ailleurs voici un autre retour d'expérience d’un utilisateur cette fois-ci, dirigeante d'une filiale d'un grand groupe français:
"En arrivant à la gare Lyon Pardieu j'ai appris l'annulation de mon train et bien j'ai pris mon outil Ayruu pour réserver un autre train en quelques secondes et sans attendre une modification quelconque avec un service client, mission réussie et je n'ai rien d'autres à dire"
4. Décrivez le mode de fonctionnement de vos outils
La solution Ayruu est composée d'une plateforme de management et d'une application mobile (disponible aussi sur PC) pour les voyageurs.
La plateforme de management vous permet de :
- Créer, dynamiser et adapter votre politique de voyage selon les besoins en déplacements professionnels
- Réserver le transport, l’hébergement, et la mobilité pour vos employés et vos invités
- Mettre en place un système d'approbation pour assurer la conformité et le contrôle des dépenses pour vos déplacements professionnels
- Avoir accès à des rapports statistiques sur l’impact financier et écologique de vos voyages
- Avoir toutes vos factures dans un même endroit
- Et bien plus
L’application mobile permet de :
- Réserver l’avion, le train, l’hôtel, la voiture de location et le taxi à travers l’application
- Être accompagner par une assistante de voyage, MyA, notre intelligence artificielle pour répondre à toutes vos questions et demandes
- Accéder à un itinéraire qui regroupe toutes les étapes d’un voyage
- Et beaucoup plus
Découvrez la solution en détail
5. Parlez nous de l’intégration de l’IA dans votre application
Notre IA prénommée MyA est intégrée dans l'outil voyageur depuis sa première version lancée en 2020. Nous avions fait le pari de la digitalisation des processus du service client déjà à cette époque alors que nos concurrents n'y pensaient qu'en 2023.
MyA est le 1er filtre de notre Service Client accompagnant et aidant l'utilisateur à gérer l'outil, ses réservations, annulation ou modification. Elle peut génèrer des tickets si toutefois la technologie ne peut pas répondre.
6. Comment Ayruu garantit la conformité et le contrôle dans la gestion des déplacements ?
Nous le garantissons sur 3 niveaux :
1) Les filtres misent à disposition pour créer et gérer sa politique de voyage afin de maîtriser le contenu affiché
2) Le système d'approbation permettant d'accepter ou de refuser un voyage selon des critères économiques, écologiques et les objectifs du voyage (on ne se déplace plus pour rien depuis la COVID)
3) La transparence des prix des fournisseurs sans aucune commission ni de frais de gestion de notre part permet de réduire, dès le 1er mois, le budget voyages des entreprises
7. Quelles sont les prochaines étapes pour Ayruu ?
Nos prochaines étapes, pour le produit et bien, avoir plus de connecteurs donc de services à proposer à nos clients pour les accompagner dans leurs besoins en mobilité et durabilité. À court terme, deux nouveaux connecteurs devraient voir le jour avant la fin de l'année. Donc nous proposerons 8 connecteurs/ services.
Et enfin, allez encore plus loin dans le traitement des notes de frais lors d'un déplacement. Continuez à faire grandir MyA toujours dans l'intérêt de l'utilisateur donc l'entreprise (notre objectif étant de placer le voyageur au centre de la politique de voyage d'une entreprise) et enfin proposer encore plus de moyens de paiement aux entreprises.
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