Cobble
Solution de service client numérique pour les objets physiques
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Cobble est une solution numérique pour une relation exceptionnelle entre les fabricants d’objets et leurs clients.
Pour les clients, Cobble est un compagnon digital capable de les accompagner dans leur démarche post achat : prise en main, entretien, diagnostic, réparation et recyclage.
La solution s’intègre en marque blanche sur le site du fabricant et offre au client un support autonome à toute heure du jour et de la nuit.
Si une demande nécessite l’intervention d’un expert, le client peut prendre rendez-vous en quelques clics.
Du côté des équipes SAV, des modules de gestion permettent de mieux s’organiser et d’automatiser les tâches récurrentes.
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