DIAL-ONCE
Dirige les appels vers le digital
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Dial-Once propose une solution de digitalisation de la relation client téléphonique afin d'adresser les appels vers les contenus digitaux des entreprises. Dial-Once répond aux trois enjeux des entreprises innovantes : améliorer l'expérience client, accélérer la transformation digitale et réduire les coûts de gestion des appels.
Comment ça marche ? Dial-Once pousse une interface visuelle lors d’un appel depuis un smartphone, trace les parcours utilisateurs et offre une expérience digitale incomparable permettant d’éviter le traditionnel S.V.I (“tapez 1, tapez 2”). L'utilisateur trouve alors la réponse à sa question, en toute autonomie, ou au mieux qualifie son appel avant d'avoir le téléconseiller en ligne.
Marketing Manager chez Dial-Once