Trois métiers qui offrent de belles perspectives de carrière dans le web

Avec l’omniprésence du numérique, les métiers du digital connaissent une forte demande et garantissent une entrée rapide sur le marché du travail, en salariat comme en freelance. Trois profils se dégagent en particulier : développeur web, community manager et customer success manager.

Développeur web

Si vous avez un profil technique, le développement web constitue un secteur prometteur, dans lequel la demande reste élevée.

Son rôle

Le développeur web est chargé de la conception et de la maintenance des sites Internet et des applications mobiles, dont il assure les performances et l’ergonomie. Grâce à une veille technologique permanente, le développeur maintient ses connaissances à jour sur les nouveaux outils, les langages de programmation et les bonnes pratiques.

Ses missions

La tâche essentielle d’un développeur web est la création de sites et d’applications. Il se charge également de l’optimisation des performances, de l’intégration de nouvelles fonctions et de la résolution de bugs. Le métier est accessible grâce à des formations post-bac telles que le bachelor Développement web. Ce parcours est proposé par Digital Campus, école française spécialisée dans les métiers du numérique : consultez la page dédiée pour en savoir plus.

Community manager

Ce métier s’adresse aux profils créatifs et communicants, dotés d’une forte appétence pour le digital. Avec l'essor constant des réseaux sociaux et l’intérêt du marketing pour ce canal, les opportunités de postes dans le community management s’avèrent nombreuses.

Son rôle

Le community manager s’occupe de la présence en ligne d’une entreprise ou d’une enseigne, avec pour objectif de développer une communauté fidèle et engagée. Ce rôle implique de surveiller les tendances du secteur et de veiller à la réputation de la marque.

Ses missions

Le quotidien d’un community manager comprend la création et la publication de contenu, qu’il s’agisse de textes, de photos ou de vidéos, avec un suivi des performances pour ajuster la stratégie. Ce professionnel de la communication est aussi amené à interagir avec la communauté à travers les commentaires ou les messages privés.

Customer success manager

Ce métier de la relation client convient aux profils calmes et empathiques, pourvus d’excellentes compétences en négociation.

Son rôle

Le customer success manager ou CSM est le garant de la satisfaction et de la fidélisation de la clientèle. Il permet à l’entreprise d’analyser les retours clients et d’améliorer son offre en conséquence. Pour ce poste stratégique, les offres existent aussi bien dans les startups qu’au sein des grandes entreprises.

Ses missions

Les principales tâches d’un customer success manager comprennent la gestion des réclamations des clients et la résolution des problèmes rencontrés par ces derniers. En étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques, il anticipe les besoins des clients et propose des solutions adaptées à leurs problèmes.