42,15 Millions D'euros Levés Par Les Startups Françaises - Semaine 22 - 2026
#378 - Interview Des Pépites - Relai Confiance
Interview de Florent Paret, fondateur de Relai Confiance
1. Présentez votre pépite en quelques mots. Quelle est votre proposition de valeur ?
Relai Confiance, c'est le carnet de santé numérique des biens immobiliers. On remplace le classeur par un carnet unique, où une IA française classe toute seule factures, diagnostics, garanties, interventions, évolution photo dans le temps... Cet outil aide les propriétaires à s’y retrouver, et les agents immobiliers à préparer la vente d’un bien. La tableau de bord vous permet d’avoir un œil sur la totalité de vos biens. Un majordome IA répond à toutes les questions que vous avez, vous ou votre locataire, sur vos biens immobiliers en un instant. Un autre outil vous aide à prévoir vos prochains travaux et à trouver vos artisans à partir d’une simple photo du problème rencontré. Chaque bien reçoit un score de santé clair qui évolue dans le temps, comme un check-up médical, et qui rassure notaires, acheteurs et héritiers… car le carnet se transmet de propriétaire à propriétaire !
2. Comment avez-vous eu l'idée de ce projet et quel a été le problème rencontré ?
J'ai acheté une maison en Bourgogne en juin dernier. En emménageant, on m’a donné des dossiers papiers ou transféré des mails et j'ai voulu tout centraliser : chaudière, diagnostics, artisans rencontrés, prochain ramonage. Aucun outil ne faisait ça pour un propriétaire normal. Les solutions existantes visent les pros : CRM d'agence, logiciels de syndic, gestions locatives. Rien pour moi, le propriétaire qui veut juste savoir facilement ce qui s’est passé dans mon bien et quand. J'ai créé ce que j'aurais voulu trouver.
3. Aujourd'hui, qui utilise votre solution ?
Trois profils. D'abord les propriétaires occupants fatigués du Google Drive, du classeur et des mails éparpillés. Ensuite multi-propriétaires et les bailleurs, qui veulent gérer l’ensemble de leur patrimoine immobilier, trouver des informations facilement et suivre les relations avec leurs locataires en une seule interface. J’ai aussi des agents immobiliers qui souhaitent le mettre automatiquement en place pour les acquéreurs.
4. Quel est le business model ?
Est-il amené à évoluer ? Freemium, quatre offres. Le Carnet Gratuit couvre un bien en usage courant : suivi des interventions, score de santé, IA limitée. Le Carnet Plus à 4,99 €/mois débloque l'IA étendue et la gestion locative pour un seul bien. Le Carnet Patrimoine à partir de 19,99 €/mois permet de créer des carnets par tranche de 5 biens, avec IA et tableau de bord général. Le Carnet Pro, sur mesure, s'adresse aux agences, conciergeries, syndics et gros parcs. L'évolution suit naturellement les usages : aide au diagnostic IA et recherche d’artisans à proximité, calendrier de maintenance, gestion des fournisseurs, suivi des finances, et marque blanche possible pour les agences qui veulent offrir le carnet à leurs clients.
5. Quelles sont les technologies que vous utilisez ?
Nous avons privilégié une architecture légère et universelle pour garantir une rapidité d'affichage absolue, de n’importe où et sur tous les devices. Relai Confiance est conçu comme une app compatible avec tous les écrans. Ce choix de rester au plus près des standards du web assure la pérennité de l’expérience. Le tout sur des serveurs situés en France.
6. Quels sont vos besoins aujourd'hui ?
Trois leviers précis. De la visibilité d'abord : l’outil venant d’être créé. Des retours de propriétaires et multi-propriétaires. Et surtout des partenariats concrets avec des professionnels comme des agences. Mon objectif est de faire en sorte que chaque maison ait un carnet numérique qui se transmette de main en main, dans le temps.
7. Qui sont vos principaux concurrents ?
Quelle est votre valeur ajoutée ? Matera sur le créneau syndic, Tylto et Rentila côté bailleurs, Immodvisor pour les artisans. Aucun ne couvre notre angle : le carnet de santé numérique immobilier qui suit la vie d’un bien et se transmet, avec une IA française qui classe les documents seule et des fonctionnalités originales comme le majordome ou l’aide à trouver un artisan proche de chez vous à partir d’une simple photo du problème. Concrètement : premier score de santé obtenu en 5 minutes, sans un seul champ obligatoire. Un propriétaire qui n'est ni gestionnaire ni habitué à la tech s’en sort.
8. Où voyez-vous l'entreprise dans un an ?
Idéalement quelques centaines de clients payants. Côté partenariats, deux ou trois réseaux signés : conciergeries, diagnostiqueurs, artisans ou agences, peu importe, du moment que Relai Confiance se place au bon moment du parcours. L'objectif, c'est qu'"ouvrir un carnet Relai Confiance" devienne le réflexe pour transmettre la meilleure information possible de propriétaire à propriétaire.
9. Partagez avec nous un moment insolite
Le jour où Le Journal du Centre a publié une pleine page sur Relai Confiance. Relai Confiance était en ligne depuis deux semaines, je n'avais encore fait aucune com. Quelques jours après, je me retrouve en une du journal. Quand on démarre, ce genre de moment donne un sacré coup de boost.
10. Si vous aviez un conseil à donner aux entrepreneurs
Construisez ce que vous auriez voulu trouver. Relai Confiance n'existerait pas si j'avais commencé par une étude de marché : j'ai résolu mon propre problème, j'ai mis le produit en ligne, puis j'ai écouté les premiers utilisateurs.
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